חדר כניסה PRIMO

שאלות נפוצות

הריהוט מגיע מורכב?
לא, הוא מגיע באריזה שטוחה עם הוראות. המרכיבים שלנו מרכיבים בזמן המשלוח ולוקחים איתם את האריזה.

צריך לעגן את הסט לקיר?
שלד בגובה 200 ס״מ ובעומק 34 ס״מ בטוח יותר כשהוא מעוגן, במיוחד בבית עם ילדים: מושכים את הווים כשמורידים מעיל. את העיגון מתקין המרכיב שלנו בזמן ההרכבה.

זמן, עלות ותנאים אספקה 

אספקה והרכבה

תשומת הלב! עלות אספקה והרכבה תלויה בסוג הרהיטים, כתובת המסירה, קומה, ועם יש מעלית. לכן עלות האספקה והרכבה מוגדרת עם נציג החנות בעת אישור ההזמנה. תשלום עבור אספקה וההרכב משולם ישירות למוביל ביום קבלת הסחורה.
הובלה ליישובים המרוחקים מהמרכז, כגון: כל המרוחק מכרמיאל שבצפון, כל המרוחק מבאר שבע שבדרום וירושלים יגבו בתשלום נוסף בסך של 150 ש''ח. הובלה לאילת תערך באופן פרטי מול נציג שירות לקוחות.

במקרה שבו תידרשנה שימוש במנוף לצורך להובלת מוצרים, באחריות הלקוח למצוא ולזמן שירותי מנוף והתשלום עבור שירות זה יהיה מוטל על הלקוח.

זמני אספקה:

.זמני האספקה ​​של כל מוצר מצוינים בנפרד. ימי עבודה הנספרים (ימים א'-ה' בשבוע, לא כולל ימי שבתון, ערבי חג וחגים) מיום וידוא ומיצוי המוצר, קבלת אישור לעסקה מחברת כרטיסי האשראי של הלקוח.

יתכנו עיכובים הקשורים לשילוח הימי בעת הזמנת מחו"ל, במידה וייחול עיכוב שאינו תלוי בספק, מועד האספקה יתארך בעוד 30 ימי עבודה ולא יחשב לאיחור. 

צוות האתר עושה כל המאמצים על מנת לצמצם זמני האספקה לשביעות רצון לקוח. 
החנות אינה אחראית לכל עיכוב.

ריהוט מקטגוריית "רהיטים מודולריים" הינו מודולרי אשר שומר לעצמו את הזכות לספק לבצע משלוח עם הגעת המודולים מהמפעל, תוך 60 ימי עבודה נוספים לאחר אספקת הסחורה הראשונה לבית הלקוח.

החזרות / החלפות / ביטולים

ביטולים: במידה והינך מעוניין לבטל את ההזמנה ניתן לבטל תוך 24 שעות ללא דמי ביטול, לאחר מכן ביטול עסקה יחוייב בדמי ביטול של כ-35% מסך ההזמנה הכוללת. 

החזרה: לא ניתן לבצע החזרה של רהיטים מאחר והן ייבוא מותאם אישית. 

החלפות: אם הזמנתם פריט כשלהו והסתבר לכם שאינו בגודל המתאים, ניתן לתאם החלפה לפי הצורך, בתנאי שהיצרן מאפשר  לשנות את הגודל של דגם זה.

שירות הלקוחות:  052-9708077

שעות פעילות: בימים א-ה (לא כולל חג וערבי חג) בשעות 09:00 – 18:00.