Прихожая PRIMO

Частые вопросы

Мебель приходит собранной?
Нет, она приезжает в плоской упаковке с инструкцией. Собирают наши мастера при доставке, упаковку увозят с собой.

Нужно ли крепить прихожую к стене?
Корпус 200 см при глубине 34 см надёжнее закрепить, особенно если в доме дети: за крючки тянут, когда снимают куртку. Крепление ставит наш мастер при сборке.

Сроки, стоимость и условия доставки:

Доставка и сборка

Внимание! Стоимость доставки и сборки зависит от вида мебели, адреса доставки, этажа, наличия лифта. Поэтому, уточняется с менеджерами магазина при подтверждении заказа. Если указана стоимость доставки, то она указана до второго этажа без лифта, на каждый дополнительный этаж добавляется 50 шек. Доставка и сборка оплачивается отдельно, в день доставки мебели непосредственно доставщику/сборщику мебели. Доставка в населенные пункты, которые находятся далеко от центра страны, такие как: все, что  дальше от Кармиэля на севере, все, что дальше от Беэр-Шевы на юге и в Иерусалиме, будет взимать дополнительную плату в размере 150 шекелей. Доставка в Эйлат будет оговариваться индивидуально, предварительно уточняя с представителем службы поддержки клиентов. В случае, если для транспортировки товара требуется кран (маноф), клиент обязан найти, заказать и оплатить услуги крана самостоятельно.

Сроки доставки:

Сроки доставки на каждый товар указываются отдельно. При расчете сроков доставки учитываются только рабочие дни (с воскресенья по четверг недели, исключая выходные, праздничные вечера и праздничные дни) от даты получения  оплаты от кредитной  компании клиента. 
Возможны задержки, связанные с морской доставкой при заказе мебели из-за границы, на которые не может повлиять Поставщик,  в этих случаях срок доставки будет продлен еще на 30 рабочих дней и не будет считаться задержкой. Вместе с тем поставщики прилагают все усилия, чтобы максимально ускорить доставку,  но, не имея возможности это гарантировать, поэтому интернет-магазин не несет ответственности за какие-либо задержки.
Мебель из категории "Модульная мебель" является модулярной, что оставляет право за Поставщиком сделать доставку по мере поступления модулей с фабрики,  в течение дополнительных 60 рабочих дней после первой доставки товара на дом клиенту.

Возврат/Обмен/Отмена

Отмена: Если вы хотите отменить заказ, его можно отменить в течение 24 часов без оплаты за отмену. При отмене транзакции покупателем через 24 часа взимается оплата в размере 35%  от общей суммы заказа.

Возврат: Мебель не может быть возвращена, так как она импортируется по индивидуальному заказу.

Замена: Если вы заказали товар, и оказалось, что он не подходит по размеру, вы можете организовать замену по мере необходимости, при условии что  у данной модели производитель позволяет изменить размер.

Служба поддержки клиентов: 052-9708077

Часы работы службы поддержки: Воскресенье - Четверг (кроме праздников и предпраздничных дней) с 09:00 до 18:00.