Условия пользования сайтом / Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение / Условия пользования сайтом

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия пользования сайтом центра заказов «digimarket.co.il» по адресу www.digimarket.co.il.

1.2. Сайт центра заказов «www.digimarket.co.il» (далее — Сайт) принадлежит компании Web Time 2009 ltd.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между администрацией сайта центра заказов «www.digimarket.co.il» (далее — «Администрация сайта») и пользователем услуг сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или удалять пункты Соглашения без предварительного уведомления пользователя.

1.5. Продолжение пользования услугами сайта означает согласие с положениями Соглашения и с внесёнными в него изменениями.

1.6. Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями в Соглашении.

2. Определения

2.1. Перечисленные ниже термины используются в настоящем Соглашении в следующем значении:

2.1.1. «digimarket.co.il» — центр заказов (далее — Сайт), расположенный по адресу www.digimarket.co.il и ведущий свою деятельность через интернет-ресурсы и связанные с ними сервисы.

2.1.2. Центр заказов «digimarket.co.il» — сайт, содержащий сведения о товарах и поставщиках товаров и позволяющий выбрать, заказать и (или) приобрести товары.

2.1.3. Администрация сайта центра заказов «digimarket.co.il» — сотрудники, уполномоченные управлять сайтом и действующие от имени компании Web Time 2009 ltd.

2.1.4. Пользователь сайта центра заказов «digimarket.co.il» (далее — Покупатель) — лицо, имеющее доступ к сайту через интернет и пользующееся сайтом.

2.1.5. Товар — размещённые на сайте сведения, позволяющие покупателю выбрать, заказать и (или) приобрести товары.

2.1.6. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку товара с сайта по указанному покупателем адресу.

2.1.7. Товары, предлагаемые к продаже на сайте, поставляются лучшими израильскими и международными производителями (далее — Поставщики).

2.1.8. Срок поставки, который обязуются соблюсти поставщики, указывается в карточке товара либо определяется при подтверждении заказа по телефону и (или) письменно по электронной почте.

2.1.9. Содержимое сайта центра заказов «digimarket.co.il» (далее — Содержимое) является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности. Любое копирование материалов сайта без письменного разрешения владельца сайта не допускается.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление пользователю центра заказов доступа к товарам и услугам, представленным на сайте.

3.1.1. Центр заказов предоставляет пользователю следующие услуги:

доступ к электронному содержимому;

просмотр содержимого;

доступ к средствам поиска и навигации центра заказов;

доступ к сведениям о товаре и к сведениям о его приобретении;

иные услуги, представленные на страницах центра заказов.

3.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Пользователь, получивший доступ к сайту, считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.3. Использование материалов и услуг сайта регулируется действующим законодательством Израиля.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования сайтом, а также содержание сайта и его графическое оформление. Изменения вступают в силу со дня публикации новой редакции Соглашения на сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к сайту в случае нарушения покупателем условий настоящего Соглашения.

4.2. Покупатель вправе:

4.2.1. Получить доступ к пользованию сайтом.

4.2.2. Пользоваться всеми доступными на сайте услугами, а также приобретать все предлагаемые на сайте товары.

5. Оформление заказа

5.1. Оформить заказ в центре заказов может как зарегистрированный, так и незарегистрированный покупатель.

5.2. Покупатель несёт единоличную ответственность за точность и достоверность сведений, сообщённых им при регистрации на сайте. Администрация и поставщики сайта не отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное сообщением покупателем неверных сведений.

5.3. Заказ можно оформить как по телефону, так и на сайте.

5.4. При отсутствии заказанного покупателем товара на складе поставщика администрация сайта вправе исключить этот товар из заказа и (или) отменить заказ, уведомив об этом покупателя заранее.

6. Заказ товаров и (или) услуг

6.1. При любой покупке товаров или услуг по одной из действующих на сайте систем продажи покупатель обязан подготовить и сообщить ряд необходимых сведений. Для точного исполнения сделки покупателю следует верно указать: имя, фамилию, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, способ оплаты.

6.2. Товары, предлагаемые к продаже на сайте, поставляются лучшими израильскими и международными производителями. Товары сайта продаются в рамках разовой продажи в соответствии с действующим законодательством. Настоящим особо отмечается, что все товары, выставленные на продажу на сайте, продаются исключительно поставщиками и под их полную ответственность, кроме случаев, когда прямо указано иное.

6.3. Как поставщики, так и администрация сайта действуют в соответствии с правилами надлежащего хранения товаров, предлагаемых к продаже.

7. Поставка товаров

7.1. Поставка товара поставщиком осуществляется в соответствии с условиями, указанными в правилах по каждому предлагаемому к продаже товару.

7.2. Срок поставки, который обязуются соблюсти поставщики, сообщается покупателю в карточке товара либо определяется при подтверждении заказа по телефону и (или) письменно по электронной почте. При расчёте сроков поставки учитываются только рабочие дни, то есть дни недели с воскресенья по четверг; пятницы и предпраздничные дни (израильские праздники) не учитываются. При этом поставщики стремятся ускорить поставку насколько возможно. Настоящим особо отмечается, что, хотя сайт делает всё возможное для быстрой и точной поставки товаров, гарантировать это он не в состоянии, и потому сайт не несёт ответственности за какие-либо задержки сроков поставки. В таком случае клиент вправе отменить сделку без её оплаты.

7.3. При заполнении формы заказа следует выбрать доставку силами поставщика либо самовывоз. Не все поставщики предлагают самовывоз; при его выборе вы освобождаетесь от оплаты доставки. Обратите внимание: после оформления заказа изменить свой выбор невозможно. Выбрав самовывоз, свяжитесь с поставщиком по номеру телефона, указанному рядом с изображением каждого товара, и согласуйте своё прибытие. При самовывозе поставщик не отвечает за какой-либо ущерб, причинённый товару вследствие самовывоза или самостоятельной сборки клиентом.

7.4. Обратите внимание: товары доставляются к вам домой курьерами или сборщиками по адресу, указанному вами при регистрации, если не оговорено иное. Поставка товаров осуществляется по правилам настоящего Соглашения. Если адрес доставки принадлежит юридическому лицу (компании), укажите его наименование рядом с именем клиента.

7.5. Для каждого размещённого на сайте товара сроки поставки указаны в его описании. Доставка курьером осуществляется на условиях транспортной компании, обслуживающей конкретного поставщика, а также согласно перечню населённых пунктов, в которые производится доставка товара. Доставка в населённые пункты, находящиеся в чрезвычайном положении, удалённые или расположенные за «зелёной чертой», оплачивается дополнительно. Если транспортная компания не может доставить товар к дому клиента, в том числе в районы с ограниченным въездом ввиду повышенной опасности, а также из-за неблагоприятных погодных условий и (или) угрозы безопасности работников, клиент получит разъяснения от поставщика. В этом случае поставщик и клиент могут согласовать иной способ доставки.

7.6. Если условия доставки признаны исключительными — по мнению поставщика или его представителей, — стоимость доставки полностью оплачивает клиент, на имя которого оформлен заказ. (Исключительными считаются условия, при которых доставить товар по лестнице или на лифте невозможно, либо доставка требует специального оборудования, либо товар нужно поднять на один из верхних этажей многоэтажного здания.)

7.8. Поставщики или действующие от их имени лица вправе потребовать присутствия владельца кредитной карты при передаче товара, и (или) предъявления удостоверения личности владельца карты, и (или) подписи владельца карты на обороте накладной, и (или) получения отправления — в качестве условия передачи товара.

8. Отмена заказа и возврат товаров

8.1. Право на возврат или замену товара и (или) услуги предоставляется в соответствии с положениями статьи 14 «ג» Закона о защите прав потребителей, в частности — в соответствии с пунктом 14 «ג» (4), который говорит о «товарах, изготовленных специально для потребителя по этой сделке».

8.2. Сайт оставляет за собой право отменить сделку и (или) любую продажу в следующих случаях:

8.2.1. Если сайту стало известно, что при представлении товара, указании цены, условий продажи и тому подобном была допущена грубая или техническая ошибка.

8.2.2. Если выяснилось, что произошёл сбой связи и (или) иная техническая неполадка, помешавшая пользователю надлежащим образом участвовать в продаже. В этом случае сообщение об отмене сделки передаётся клиенту по телефону и (или) по электронной почте на адрес, указанный клиентом в регистрационной форме.

* Сайт не несёт ответственности за доставку клиенту сообщения об отмене по электронной почте, если указанный клиентом адрес ошибочен или произошёл технический сбой.

8.3. Возврат товара

8.3.1. Клиент вправе отменить сделку при условии возврата товара продавцу, пока товар не повреждён и не был в пользовании покупателя, а его стоимость превышает 50 ₪.

8.3.2. Возврат товара в оригинальной упаковке считается веским подтверждением того, что товар не использовался.

8.3.3. Для следующих видов товаров отмена сделки в течение 14 дней с момента их получения возможна:

i. мебель
ii. товары для дома и сада
iii. электроприборы и электроника
iv. товары в оригинальной упаковке при условии, что упаковка не была вскрыта клиентом
v. товары, заказанные клиентом и ещё не переданные ему, в том числе когда товара нет на складе и требуется его изготовление или заказ, — но только если изготовление или заказ не связаны с размерами или особыми требованиями клиента
vi. фильтры для воды или водяные приборы
vii. часы

В отношении товаров, перечисленных в пунктах 1–7, вскрытие оригинальной упаковки не считается пользованием товаром или причинением ему ущерба, если не доказано иное.

8.3.4. Подключение товаров к электричеству, газу или воде пользованием ими не считается.

8.3.5. Сделки по одежде и обуви могут быть расторгнуты в день покупки и в течение двух дней после него. При этом выходные дни в подсчёт этого срока не входят.

8.3.6. Если покупатель отменил сделку, сайт обязан вернуть ему стоимость товара или услуги за вычетом платы за отмену в размере 5% от цены товара или услуги, но не более 100 шекелей, либо аннулировать платёжное обязательство покупателя (например, при оплате кредитной картой). В этом случае покупатель обязан предъявить счёт, квитанцию или иное подтверждение оформления заказа на сайте.

8.3.7. Если в доме клиента установлено устройство для оказания услуги, при отмене сделки он обязан оплатить поставщику стоимость установки, но не более 100 ₪.

8.3.8. Возврат средств за товар производится в течение пяти дней со дня оплаты, если оплата произведена кредитной картой. Сайт обязан аннулировать платёжное обязательство покупателя, а если оплата уже произведена — вернуть покупателю сумму наличными или чеком либо уведомить кредитную компанию покупателя об отмене сделки. В последнем случае кредитная компания обязана немедленно зачислить покупателю сумму сделки.

8.4.9. Право на отмену сделки не распространяется на:

1. мебель, собранную в доме клиента
2. медицинские и гигиенические товары
3. товары, изготовленные специально для потребителя по индивидуальным размерам и особым требованиям
4. товары, не подлежащие возврату по закону
5. информацию в значении Закона о компьютерах
6. нижнее бельё, включая купальники
7. ювелирные изделия стоимостью более 3000 ₪, кроме часов

9. Ответственность

9.1. Полная и исключительная ответственность за все стороны продаваемых товаров и услуг лежит на поставщиках. Если получен бракованный товар, который невозможно заменить, покупатель вправе вернуть его и получить уплаченные деньги.

9.2. Изображения товаров на сайте приведены только для наглядности. Возможны расхождения между оттенками цветов на сайте и действительными цветами товаров. Возможны частичные или полные расхождения между товарами, представленными на сайте, и товарами в действительности.

9.3. Исключительная ответственность за продаваемые товары, их поставку, качество и долговечность лежит на поставщиках. Поставщики принимают на себя все обязательства, возлагаемые на юридическое лицо законом 1981 года и вытекающими из него положениями. Настоящим отмечается, что сайт сделает всё возможное для того, чтобы поставщики поставили товары в соответствии с заказом.

9.4. Согласно настоящему Соглашению ни сайт, ни его законные представители не несут ответственности за любой прямой или косвенный, случайный или намеренный ущерб, а также ущерб, причиной которого стало какое-либо действие, и любой иной ущерб. Независимо от перечисленных выше обстоятельств не возникает и ответственности за возмещение ущерба, за утрату возможности пользования, утрату данных или прибыли, вытекающих из пользования сайтом или какой-либо его функцией либо как-либо связанных с таким пользованием, а также при задержке пользования или невозможности пользования вследствие поставки или непоставки товаров, оказания или неоказания услуг, а также вследствие использования сведений, программ, товаров, услуг и вспомогательных графических изображений, полученных через сайт или при том или ином пользовании им, — по соглашению, в результате ущерба, снимающего ответственность по той или иной причине, даже если сайту или его законному представителю было известно о возможности выплаты возмещения за указанный ущерб. Если покупателя не устраивает тот или иной раздел сайта или одно из условий настоящего Соглашения, предлагаем обратиться к нам по электронной почте digimarketcoil@gmail.com — мы рассмотрим ваше обращение доброжелательно.

9.5. Услуги торговой инфраструктуры предоставляются как есть (AS IS). Настоящим вы выражаете согласие с тем, что у вас не будет претензий или жалоб к сайту или его законному представителю относительно характера услуги, её возможностей, ограничений и соответствия вашим нуждам и требованиям.

9.6. Согласно Закону о защите прав потребителей, если ответственность не может быть возложена на изготовителя или импортёра, а сумма сделки превышает 400 ₪, ответственность по заказу принимает на себя юридическое лицо, продавшее товар.

10. Файлы Cookie

Мы используем файлы Cookie, чтобы наш сайт работал правильно, чтобы подбирать рекламу и иное содержимое, предоставлять возможности социальных сетей и анализировать сетевой трафик. Мы также передаём сведения о вашем пользовании нашим сайтом партнёрам по социальным сетям, рекламе и аналитике.

11. Правовые оговорки

К обращениям клиента и к настоящему Соглашению применяется право Государства Израиль. Все вопросы и споры, связанные с Соглашением, рассматриваются в суде города Ришон-ле-Цион, Израиль.

12. Вопросы и разъяснения

По любому вопросу с нами можно связаться по адресу digimarketcoil@gmail.com либо письменно обратиться в службу поддержки через сайт.

Телефон для связи — 052-9708077

Ваше обращение будет обработано в рабочее время: воскресенье — четверг, с 9:00 до 18:00

** Правила обновлены 01.05.2020