Политика отмены сделки и возврата товара

Интернет-магазин digimarket.co.il управляется компанией Web Time 2009 ltd, регистрационный номер 514352632. Настоящая политика составлена в соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля 1981 года и Положениями о защите прав потребителей (отмена сделки) 2010 года.

Срок отмены

Отменить сделку можно в течение 14 дней со дня фактического получения товара или со дня получения документа с условиями сделки, в зависимости от того, что наступит позже.

При дистанционной покупке заказ можно отменить также до момента поставки, на любом этапе после оформления заказа.

Пенсионеры, люди с инвалидностью и новые репатрианты вправе отменить сделку в течение четырёх месяцев с момента её совершения, при предъявлении соответствующего документа и при условии, что оформление заказа сопровождалось разговором между сторонами.

Как оформить отмену

Уведомление об отмене направляется одним из способов, с указанием полного имени и номера заказа:

Электронная почта: sale@digimarket.co.il
Телефон или WhatsApp: 052-9708077

Плата за отмену

При отмене, не связанной с браком или несоответствием товара, компания вправе удержать плату за отмену в размере 5 процентов от стоимости товара или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше.

Возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене, тем же способом оплаты, которым была совершена покупка.

Состояние товара и его возврат

Товар возвращается в оригинальной упаковке, без следов использования и без повреждений. Доставка товара по адресу, который укажет компания, осуществляется силами и за счёт покупателя.

Собранный товар не подлежит возврату, если покупатель просто передумал, за исключением случаев обнаружения брака.

Брак или несоответствие

Если получен бракованный товар или товар, не соответствующий заказу, необходимо обратиться к нам в течение 48 часов с момента поставки, приложив фотографии. В этом случае компания произведёт ремонт, замену или полный возврат средств по выбору покупателя, без платы за отмену и без стоимости доставки.

Когда право на отмену не действует

Согласно пункту 8.4.9 пользовательского соглашения магазина и Закону о защите прав потребителей, право на отмену сделки не распространяется на:

мебель, собранную в доме покупателя
медицинские и гигиенические товары
товары, изготовленные специально для покупателя по индивидуальным размерам или особым требованиям
товары, не подлежащие возврату по закону
информацию в значении Закона о компьютерах
нижнее бельё, включая купальники
ювелирные изделия стоимостью более 3000 шекелей, кроме часов

Право на отмену также не возникает, если цена товара не превышает 50 шекелей.

Несобранная мебель, которая не была в использовании и находится в оригинальной упаковке, возвращается в течение 14 дней на условиях, изложенных выше. Вскрытие оригинальной упаковки само по себе использованием товара не считается.