Ортопедический матрас FLEXIBLE VISCO SOFT – двуспальный, двусторонний

Частые вопросы

Обязательно ли переворачивать матрас?
Нет. Переворот нужен только если хотите сменить жёсткость: обе стороны рабочие, обязательного графика переворотов нет.

Матрас 30 см подойдёт к моей кровати?
Высота влияет на посадку: с бортиком в 25-30 см матрас будет вровень или чуть выше. Замеряйте внутренний проём каркаса и высоту бортика.

Что покрывает гарантия 20 лет?
Производственный брак наполнения и конструкции. Ткань, швы и естественный износ в гарантию не входят.

Сроки, стоимость и условия доставки:

Доставка и сборка

Внимание! Стоимость доставки и сборки зависит от вида мебели, адреса доставки, этажа, наличия лифта. Поэтому, уточняется с менеджерами магазина при подтверждении заказа. Если указана стоимость доставки, то она указана до второго этажа без лифта, на каждый дополнительный этаж добавляется 50 шек. Доставка и сборка оплачивается отдельно, в день доставки мебели непосредственно доставщику/сборщику мебели. Доставка в населенные пункты, которые находятся далеко от центра страны, такие как: все, что  дальше от Кармиэля на севере, все, что дальше от Беэр-Шевы на юге и в Иерусалиме, будет взимать дополнительную плату в размере 150 шекелей. Доставка в Эйлат будет оговариваться индивидуально, предварительно уточняя с представителем службы поддержки клиентов. В случае, если для транспортировки товара требуется кран (маноф), клиент обязан найти, заказать и оплатить услуги крана самостоятельно.

Сроки доставки:

Сроки доставки на каждый товар указываются отдельно. При расчете сроков доставки учитываются только рабочие дни (с воскресенья по четверг недели, исключая выходные, праздничные вечера и праздничные дни) от даты получения  оплаты от кредитной  компании клиента. 
Возможны задержки, связанные с морской доставкой при заказе мебели из-за границы, на которые не может повлиять Поставщик,  в этих случаях срок доставки будет продлен еще на 30 рабочих дней и не будет считаться задержкой. Вместе с тем поставщики прилагают все усилия, чтобы максимально ускорить доставку,  но, не имея возможности это гарантировать, поэтому интернет-магазин не несет ответственности за какие-либо задержки.
Мебель из категории "Модульная мебель" является модулярной, что оставляет право за Поставщиком сделать доставку по мере поступления модулей с фабрики,  в течение дополнительных 60 рабочих дней после первой доставки товара на дом клиенту.

Возврат/Обмен/Отмена

Отмена: Если вы хотите отменить заказ, его можно отменить в течение 24 часов без оплаты за отмену. При отмене транзакции покупателем через 24 часа взимается оплата в размере 35%  от общей суммы заказа.

Возврат: Матрас не может быть возвращен после вскрытия упаковки.  Возврат возможен в течение 14 дней при условии сохранения оригинальной упаковки матраса,  без явных признаков использования. При определении использования матраса, при возврате денежных средств удерживается сумма в размере 35% от общей суммы заказа.

Замена: Замена матраса на другую модель, с перерасчетом стоимости матраса, возможен при условии сохранения оригинальной упаковки матраса, при этом стоимость за доставку другой модели матраса будет составлять, ту  же что заказчик платил при первой транспортировке (обговаривается индивидуально при первоначальной покупки матраса)

Служба поддержки клиентов: 052-9708077

Часы работы службы поддержки: Воскресенье - Четверг (кроме праздников и предпраздничных дней) с 09:00 до 18:00.